ついさっき遠くに住んでいる実家の母から電話。
「今日ねマイナンバーのポイント申請で役所に行こうとしたら…PayPay開こうとしてもずっと表示されなくて…ショップで聞いたら一回アプリを消して、また新しくアプリ立ち上げるって言われたけどできないわ・・・」
母は先日、マイナンバーカードが届き、マイナポイントの申請をする予定。スマホに疎い両親に変わって帰省した際に、私が母のスマホを使って申請をしてあげようと思っていたのにできない！アップデートが最新でないので、まずは更新してみる。ここまでやるのに、実家にはWi－Fi環境がないので結構手こずりました(-_-;)
結果分かったこと、まさかのスマホ未対応機種(-_-;)その場合は近くの役所かマイナポイント申請ができるスポットに立ち寄ってしかポイントがもらえない！え～そんなのしらないよ
「どうしたらいい？どうするかな？」（母）
わ～来ました！面倒なスマホトラブル
「えーせっかくショップ行ったのにそれやってもらったらよかったじゃん。お願いしますって言えばよかったのに…じゃあさ そのスマホのGoogle playをクリックしてみて、そしたら画面に【アプリの管理】ってあるから…そこからアンインスト－ル（アプリの削除）できるからやってみて」（私）
「今しゃべってるのに、どうやってやるの？」（母）
この時点で正直めんどくさい～
「これからいうのをまずやって。スマホ耳から外して画面みて、スマホの真ん中画面をおしてアプリの画面みつけたらいってね」（私）
「分かった。やってみる」（母）
しばらく待って
「できないから、一旦電話切ってやってみる…」（母）
この後、ＬＩＮＥでやり方を送信して、電話でやりとりするも解決ならず…母もあきらめ結局、今度、私の妹に会った時に、やってもらうって話でまとまりましたが…でも電話切った今も、私はモヤモヤとイライラが止まらない(-_-;)
ふぅ…やっぱりそうなるよね～アプリもよくわかってないし、なんでショップでやってもらわなかったのか…きっとショップ行って説明してもらっても分からない言葉だらけで聞く気も失せるんだろうな～。アンドロイドを使っている母はきっと『Google play』も知らない。スマホを持つようになって、おそらく５年くらいはなるでしょう～スマホの機能は、きっとＬＩＮＥとカメラと電話、お天気くらいしかまともに使っていないはず。
きっとこんなやりとり私だけじゃないはず。基本、家で過ごす私は、幾度となく旦那の母からもスマホのエラーや操作方法やら聞かれてしまう～困ったときはお互い様と思いつつ教えるものの、まず基本的な語句をよく知らないし、再起動で単純に直ってしまうことまで。正直このスマホの説明を口にするのは面倒です。だって、私自身、スマホを使い始めた時、なくなんとなく『アップデート』、『アプリ』、『インストール』とかの文字を目にし、なんとなくで使えているから。スマホの操作を誰かから教えてもらった記憶はありません。日々なんとなくで使っているから、余計に口で説明するときにはかみ砕いて説明するにも曖昧で面倒なのです。
でもね、ほんと今スマホ社会で基本的なことを知らない人もいる中で世の中が、回っている。使い方をある程度、知っておくと便利なのが事実。その目の前にいるスマホやPCに疎い母たちが、なんとか少しでも、必死に世の中についていきたいと思っている人がいるのに、ついていけてないこのもどかしさ。知らないことで取り残されている状況がほんと悲しくて…切なくて。マイナンバーカードも申請するとポイントもらえますとか、税金もキャッシュレス決済可能になって便利です～。お得ですってCMでも呼びかけて、マイナンバーなんて何度も申請通知がきて煽っているのに、これまたスマホやPC。少なからず、お得だな、便利だなって知っている、思っている人は多いのに、、、ってことで、私なりの表現ですがほんの少し、お話できることを書いておこうと思います。これは既に、今スマホを持っている方に向けて書いてます。
スマホ使うってどういうこと？
例えてお伝えしますね。
あなたは土地を持っています。そしてあなたはその土地で好きな施設を作っていけるとしたら、どんな街づくりをしたいですか？
土地🟰スマホ本体、施設🟰アプリ、施設を建てる事🟰インストール、施設を壊す🟰アンインストール
お掃除＝アップデート
この土地の広さ（スマホ）は購入する時に自分で決めることができます。その広さに値するのが、スマホの容量になります。これは8G(ギガ)とか32G(ギガ)、128G(ギガ)とか数字で表現され、これが広さを示しています。数値が大きくなるほど広い土地になります。スマホでやりたいならある程度の容量を持ちましょう。写真、通話、LINEで済ませる程度であれば少量でも構わないと思いますが、ある程度長くスマホを使いたいなとなったら60G前後くらいあればいいかとおもいます。スマホを今お持ちの方は、既にこの広さが決まっていることになります。この確認はスマホの中【設定】の中で確認することができます。
そして土地（スマホ）があったら、好きな施設（アプリ）がつくれます。私ならその土地（スマホ）に住宅があって、周りにスーパー、ホームセンター、美容院、映画館、テニスコート、病院、学校など必要な建物(施設)が溢れた街をつくりたいです。このスーパー、ホームセンターというような施設🟰アプリと呼ばれるものになります。この施設（アプリ）は本来それぞれ目的を持っていますよね。自分がやりたい事を叶える街にする。スーパーは、生活に必要な食べ物が買える、病院は具合の悪いことを診てくれて元気にさせてくれるし、学校は勉強を学べるところという感じ。そしてこの土地（スマホ）にはどんな施設(アプリ)をつくりたいかは自分選ぶことができます。必要ないと思ったときには消す（＝壊す）ことも可能です。スマホの中に表示される□や〇の中に文字やキャラくらーが入ったりしているものがアプリになります。スマホ購入時にあらかじめ、インストールされているものもありますが、使う人にもよりますが、そこまで活用できるアプリは少ないと思います。
この選べる施設(アプリ)を作ってくれるところがスマホの中にあります。iPhoneでは『App Store』、アンドロイドでは『Google store』になります。この施設(アプリ)を建てることをインストール、作った施設（アプリ）を壊すことをアンインストールという言葉で表現しています。
また時々、スマホに表示される「アップデートしました」とは、その施設（アプリ）のお掃除って感じです。実際、施設も使っているうちに汚れていきますよね。そんな感じで、スマホ内のアプリでも、使っていると汚れたりあと施設を使いやすくするために配置換えなど、お掃除するということが起こります。
このようにスマホは持っているだけでは、活用できません。まずスマホを持っているとしたら、自分に必要なアプリを「App store」や「Google store」でインストールする。そして使えるように設定するといった作業が必要になります。そうしないと、LINEやPayPayといったものが使えないことを最低限覚えていてほしいです。
アプリには、天気情報、電車乗り換え、家計簿、LINEなど数がたいへん多くて無料のものと有料のものがありますので選ぶ時には注意してください。無料の範囲で活用できるものも多いですよ。
スマホは使っているうちに慣れる
スマホは習うより慣れろです。スマホには説明書がないです。『アプリ』と『App Store（アップ ストアー）』『Google Store（グーグルストアー）』『インストール』、『アンインストール』、『アップデート』って言葉を知っていれば開けていける気がします。またスマホではメールアドレスやパスワードが必要になってきますので、アプリで使ったメルアド、パスワードはちゃんとメモしておくことに気をつけて。
スマホだけではないと思いますが、慣れるまで時間かかります。スマホに時々表示される言葉に疑問を持って、スマホ教室で聞くのが1番いいと思います。分からないことを周りにやってもらうだけだと、その場しのぎでなかなか慣れないです。
使えるようになると便利なスマホ。周りが使っているからと言ってスマホ持っても、通話、写真、LINEくらいだと正直もったいない気がします。
母にもいろいろ活用してもらいたいとは思う反面、どこか歳のせいだったり逃げ腰な感じなのでせめて、今日私が書いた内容はスマホを持つ上で知っておいて欲しいなーと。基本的にスマホというのが分かっていないという母。
スマホ一つでお買い物できるPayPayとか使いたい気持ちはわかる。とても便利だし、少しでもお得になるしメリットは多い反面、万が一、この残金の入ったスマホを失くしたりした場合、操作を知っていればなんとかなることもあるはずなのに困るのは母自身。
離れた地で暮らす娘としては、スマホに無知な母が心配。税金などもキャッシュレス決済などができるようになった今、もう少し母のようなスマホやPC操作に弱い人に対して、TVなどを通して使い方自体を発信してほしいですね。
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